Политика возврата

ВОЗВРАТ ПРЕДЗАКАЗОВ

Предварительные заказы — это товары, которые в настоящее время НЕ находятся в обращении на рынке, и покупатель платит за доступность продукта в будущем выпуске.

● Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие условия, прежде чем размещать предварительные заказы

Предварительный заказ требует оплаты при оформлении заказа, чтобы гарантировать наличие желаемого товара. (Обычно 30% предоплата или 100% полная оплата).
Стоимость доставки не учитывается (из-за неопределенности веса) и оплачивается при выпуске товара.
Расчетное время выпуска будет показано на странице продукта.
Фактическое время выпуска сильно зависит от усмотрения производителя и полностью не контролируется INS Hobby.
Отсрочка выпуска — обычная практика в индустрии игрушек, поэтому не размещайте заказ, если покупатель не хочет ждать.
Максимальное время ожидания товаров по предварительному заказу составляет 2 года. Если прошло 2 года после официального выпуска, а предмет все еще не выпущен, мы оправдываем, что предмет никогда не будет запущен, и возмещаем покупателю ПОЛНУЮ сумму.
Если покупатель передумал сразу после предварительного заказа, мы принимаем возврат средств ТОЛЬКО в течение 3 дней периода охлаждения с даты размещения заказа (включительно).
Сумма возмещения NET будет суммой платежа за вычетом любых невозмещаемых расходов, понесенных INS Hobby. е. г банковские сборы и комиссионные сборы.
Возврат невозможен по истечении 3 дней с момента размещения предварительного заказа
Однако возмещение может быть обработано после максимального времени ожидания 2 года
Уведомления по электронной почте или SMS будут отправлены покупателям при выпуске продукта. Убедитесь, что все просроченные платежи погашены, т.е. е оплата баланса или стоимость доставки перед отправкой.
Если неоплаченный счет не оплачен в течение 30 дней, считается, что покупатели аннулируют товары, сделанные по предварительному заказу, и все предоплаты не подлежат возврату.
Все средства за предварительный заказ не подлежат обмену и обмену.
Если вы объедините имеющиеся в наличии и предварительно заказанные товары, ВСЕ товары будут отправлены вместе, когда все предварительно заказанные товары будут доступны. Рекомендуется разделять товары «В наличии» и «Предзаказ» на 2 заказа.
После того, как покупатели разместили предварительный заказ, это означает, что они полностью понимают наши Условия и положения и соглашаются с ними.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара действителен в течение 7 дней с момента доставки заказа. Если с момента доставки прошло 7 дней, и вы не инициировали ни одного запроса, к сожалению, мы не можем предложить возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Также он должен быть в оригинальной заводской упаковке.

Некоторые из наших товаров не подлежат возврату:
— Подарочные карты
— Загружаемый цифровой продукт

Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или доказательство покупки
ПРИМЕЧАНИЕ. Не отправляйте возвратный пакет обратно производителю

В некоторых ситуациях предоставляется только частичное возмещение (если применимо)
— Возврат такие товары, как фигурки, фигурки из ПВХ, оригинальная коробка которых была открыта
- Любой предмет не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой

ВОЗВРАТ ВОЗВРАЩЕННЫХ ТОВАРОВ

После получения и проверки возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении возврата.
В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней обработки.

ЗАДЕРЖКА ИЛИ ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Следующим шагом является обращение в местный банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами

ЗАМЕНА ТОВАРА

Мы заменяем элементы только в том случае, если они функционально неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же предмет, свяжитесь с нами

ВОЗВРАТ ОТПРАВКИ

Вы будете нести ответственность за оплату стоимости обратной доставки (при отправке из-за границы в INS Hobby) для возврата или обмена. Тем не менее, INS Hobby несет расходы по доставке взамен (обратная отправка клиентам).

В зависимости от вашего местоположения время, необходимое для получения запасной части, может различаться.

Если вы возвращаете товар стоимостью более 50 долларов США, мы настоятельно рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки и стоимостью более 200 долларов США с номером отслеживания и страховкой. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар, и любые потери, возникающие в результате неотслеживаемых поставок, НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ, включая стоимость товаров и стоимость доставки.

ОБЩЕНИЕ

Мы считаем, что большинство споров можно решить путем хорошего общения. Поэтому всегда свяжитесь с нами, прежде чем запрашивать возврат или замену.