Política de Envio
Termos e Condições
ANTES DO ENVIO
Todos os produtos serão inspecionados por nossa equipe antes do envio. Isso é para garantir que os itens que nossos clientes recebem estejam em boas condições e qualidade. A menos que especificado de outra forma, todos os produtos vendidos neste site são novos e nunca usados. No entanto, tenha cuidado, a caixa pode ser aberta por oficiais durante a verificação de desembaraço aduaneiro. Isso não significa que os itens são usados ou abertos pela INS Hobby.
TEMPO DE MANUSEIO
O tempo de manuseio geralmente leva de 2 a 3 dias úteis e pode ser maior em temporadas de pico. O tempo de manuseio individual do produto é declarado na "Página de Descrição do Produto".
NENHUM pedido será enviado em fins de semana ou feriados. Se estivermos enfrentando um alto volume de pedidos, por exemplo, Black Friday ou Natal, os envios podem ser atrasados por mais alguns dias ou semanas. Por favor, aguarde um tempo adicional para o trânsito das mercadorias.
TAXAS DE ENVIO
Nós enviamos para todo o mundo a partir da China
As transportadoras disponíveis e as taxas de envio serão calculadas e exibidas na página de checkout. O tempo de envio varia muito dependendo do método de envio escolhido e do país onde o comprador está localizado.
Buscamos continuamente empresas de transporte internacional que ofereçam serviços de qualidade superior e as adicionamos aos nossos perfis de transporte, que podem mudar ocasionalmente quando necessário.
TEMPO DE ENVIO
O tempo de envio varia entre a transportadora escolhida e o país onde o comprador está localizado.
Muitos outros fatores também afetariam o prazo de entrega final, como desastres naturais, greves trabalhistas, processo de desembaraço aduaneiro e cronograma de voos, sobre os quais a INS Hobby não tem controle.
Abaixo estão algumas estimativas de tempo de entrega de diferentes transportadoras.
Serviço | Tempo | Velocidade | Número de rastreamento? |
| 05 - 10 trabalhandodias | Rápido | Sim |
| 10 - 25 trabalhandodias | Padrão | Sim |
| 15 - 45trabalhandodias | Médio | Sim |
| 20 - 45 dias úteis | Médio | Sim |
| 30 - 60 dias úteis | Lento | Sim |
RASTREAMENTO DE PEDIDOS
Você receberá um e-mail de "Confirmação de Envio" assim que a etiqueta de envio do seu pedido for criada junto com o número de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo, geralmente dentro de 24-48 horas. Observe que para envios internacionais, o número de rastreamento pode não aparecer nos sistemas locais dos países de destino até que o pacote realmente chegue.
Abaixo estão alguns sites oficiais populares para rastreamento:
| www.17track.net/en |
| www.ems.com |
Correios locais
| www.auspost.com.au |
| www.post.at |
| www.bpost.be |
| www.correios.com.br |
| www.bgpost.bg |
| www.canadapost.ca |
| www.posta.hr |
| www.cypruspost.post |
| www.postaonline.cz |
| www.laposte.fr |
| www.deutschepost.de |
| www.israelpost.co.il |
| www.poste.it |
| www.correosdemexico |
| www.nzpost.co.nz |
| www.koreapost.go.kr |
| www.pochta.ru |
| www.royalmail.com |
| www.usps.com |
IMPOSTOS E TAXAS ADUANEIRAS
A INS HOBBY NÃO é responsável por quaisquer taxas alfandegárias e impostos estrangeiros aplicáveis ao seu pedido.
Todos os impostos impostos pelo governo local e coletados durante ou após o envio são de responsabilidade do comprador. Verifique as políticas do seu governo local em relação a taxas de importação e outros impostos antes de fazer pedidos.
DANOS
Nós sempre fazemos a embalagem adequada antes do envio e somente caixas fortes com materiais de amortecimento interno suficientes serão usadas. No entanto, a INS Hobby não é responsável por quaisquer danos e perdas devido a remetentes rudes ou violentos. Se você receber seus itens em condições danificadas, guarde todos os materiais de embalagem com os produtos danificados, tire fotos nítidas e Contate-nos para resolver o problema.
Leia também nosso Política de Reembolsopágina para condições de reembolso