환불 정책

사전 주문 환불

사전 주문은 현재 시장에서 유통되지 않는 상품이며, 구매자는 향후 출시 시 제품의 가용성을 확보하기 위해 비용을 지불합니다.

● 사전 주문하기 전에 다음 약관을 주의 깊게 읽어보세요.

사전 주문은 원하는 품목의 가용성을 확보하기 위해 체크아웃 시 결제가 필요합니다. (일반적으로 30% 선불 또는 100% 전액 지불).
배송비는 (무게 불확실성으로 인해) 계산되지 않으며, 제품 출고 시 지불해야 합니다.
예상 출시 시간은 제품 페이지에 표시됩니다.
실제 출시 시기는 제조사의 재량에 따라 크게 달라지며 INS Hobby에서는 전혀 통제할 수 없습니다.
출시일을 연기하는 것은 장난감 산업에서 일반적인 관행이므로 구매자가 기다리고 싶지 않다면 주문을 하지 마십시오.
사전 주문 상품의 최대 대기 시간은 2년입니다.. 공식 출시일로부터 2년이 지났는데도 아이템이 출시되지 않았다면 우리는 그 아이템이 결코 출시되지 않을 것이라고 정당화합니다. 구매자에게 전액 환불.
구매자가 사전 주문 직후에 마음을 바꾼 경우, 주문일로부터 냉각 기간 7일 이내에만 환불을 수락합니다. (포함한).
순 환불 금액 INS Hobby에서 발생한 회수 불가능한 비용(예: 은행 수수료 또는 재입고 수수료)을 공제한 지불 가격입니다.
7일 이후에는 환불이 불가능합니다. 사전 주문 배치에서
다만, 최대 대기시간 2년 이후에는 환불이 가능합니다.
이메일 또는 SMS 알림 제품이 출시되면 구매자에게 전송됩니다. 배송 전에 모든 미지불금, 즉 잔액 결제 또는 배송료를 정산했는지 확인하십시오.
미결제 송장이 15일 이내에 결제되지 않을 경우, 구매자는 선주문 상품을 포기한 것으로 간주되며, 선불된 모든 보증금은 환불되지 않습니다.
모든 사전 주문 금액은 상환 및 교환이 불가능합니다.
재고 있는 품목과 선주문 품목을 합치면 모든 선주문 품목이 모두 입고되면 모든 품목이 함께 배송됩니다. 좋은 관행으로 재고 있는 품목과 선주문 품목을 2개의 주문으로 분리하세요.
구매자가 사전 주문을 한 시점은 구매자가 당사의 모든 내용을 이해하고 동의했음을 의미합니다. 이용약관.

상품 반품

상품 반품은 주문 배송일로부터 7일 동안 유효합니다. 배송 후 7일이 지났는데도 아무런 요청을 하지 않았다면, 안타깝게도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 품목이 미사용 상태여야 하며 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 공장 포장 상태여야 합니다.

일부 상품은 반품이 면제됩니다.:
- 기프트 카드
- 디지털 상품

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙서류가 필요합니다.
참고사항: 반품 패키지를 제조업체로 다시 보내지 마십시오.

반품이 허용되지 않는 특정 상황이 있습니다.
- 원래 상자가 열린 액션 피규어, PVC 피규어와 같은 수집 가능한 상품
- 반품 품목이 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 당사의 실수가 아닌 이유로 부품이 누락된 경우

반품된 품목의 환불

반품을 받고 검사한 후, 반품된 품목을 받았다는 내용의 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인에 대해서도 알려드립니다.
승인될 경우 환불이 처리되고, 특정 처리 일수 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 환불이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 완료되기까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
다음 단계는 지역 은행에 연락하는 것입니다. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
위의 모든 과정을 거쳤는데도 아직 환불을 받지 못했다면 다음을 확인해 주세요. 문의하기

상품 교체

우리는 기능적으로 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우, 문의하기

반품 배송

환불이나 교환을 위해서는 반품 배송비(해외에서 INS Hobby로 배송하는 경우)를 귀하가 부담해야 합니다. 그러나 교체 배송 비용(고객에게 다시 보내는 비용)은 INS Hobby가 부담합니다.

지역에 따라 교체 부품을 받는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

가치가 50달러가 넘는 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하고 가치가 200달러가 넘는 경우 추적 번호와 보험을 모두 사용하는 것이 좋습니다. 반품된 품목을 수령할 수 있다는 보장은 없으며 추적 불가능한 배송으로 인해 발생하는 모든 손실은 상품 가치와 배송료를 포함하여 환불되지 않습니다.

의사소통

우리는 대부분의 분쟁이 좋은 의사소통으로 해결될 수 있다고 믿습니다. 따라서 항상 문의하기 환불이나 교체를 요청하기 전에