शुल्क वापसी की नीति

पूर्व-आदेशों की वापसी

प्री-ऑर्डर वे सामान हैं जो वर्तमान में बाजार में प्रचलन में नहीं हैं और खरीदार भविष्य में रिलीज में उत्पाद की सुरक्षित उपलब्धता के लिए भुगतान करता है।

● कृपया पूर्व-आदेश देने से पहले निम्नलिखित नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें

वांछित आइटम की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए अग्रिम-आदेश के लिए चेकआउट पर भुगतान की आवश्यकता होती है। (आम तौर पर 30% डाउन पेमेंट या 100% पूर्ण भुगतान)।
शिपिंग शुल्क (वजन की अनिश्चितता के कारण) और उत्पाद जारी होने पर देय नहीं है।
अनुमानित रिलीज़ समय उत्पाद पृष्ठ पर दिखाया जाएगा।
वास्तविक रिलीज का समय निर्माता के विवेक पर निर्भर करता है और आईएनएस हॉबी द्वारा पूरी तरह से बेकाबू है।
खिलौना उद्योग में रिलीज की तारीख को टालना एक सामान्य प्रथा है और इसलिए, यदि खरीदार प्रतीक्षा करने के लिए तैयार नहीं है तो कृपया कोई आदेश न दें।
पूर्व-आदेश के सामान के लिए अधिकतम प्रतीक्षा समय 2 वर्ष होगा। यदि आधिकारिक रिलीज के समय के बाद 2 साल बीत चुके हैं और आइटम अभी भी जारी नहीं हुआ है, तो हम उचित ठहराते हैं कि आइटम कभी भी लॉन्च नहीं होगा और खरीदार को पूर्ण में धनवापसी की जाएगी।
अगर प्री-ऑर्डर के ठीक बाद खरीदार का मन बदल जाता है, हम केवल ऑर्डर देने की तारीख से कूलिंग अवधि के 3 दिनों के भीतर धनवापसी स्वीकार करते हैं (सहित)।
नेट रिफंड राशि आईएनएस हॉबी द्वारा किए गए किसी भी गैर-वसूली योग्य शुल्क को घटाकर भुगतान मूल्य होगा। इ। जी बैंक शुल्क और बिक्री शुल्क।
पूर्व-आदेश दिए जाने से 3 दिनों के बाद कोई धनवापसी नहीं की जा सकती
हालांकि, धनवापसी को 2 साल के अधिकतम प्रतीक्षा समय के बाद संसाधित किया जा सकता है
ई-मेल या एसएमएस सूचनाएं उत्पाद रिलीज होने पर खरीदारों को भेजी जाएंगी। कृपया सुनिश्चित करें कि सभी बकाया भुगतानों का भुगतान कर दिया गया है, i. इ शिपमेंट से पहले शेष भुगतान या शिपिंग शुल्क।
यदि 30 दिनों में बकाया चालान का निपटान नहीं किया जाता है, तो खरीदारों को प्री-ऑर्डर माल और सभी प्रीपेड जमा गैर-वापसी योग्य माना जाता है।
सभी प्री-ऑर्डर फंड्स रिडीमेबल और नॉन-एक्सचेंजेबल हैं।
यदि आप इन-स्टॉक और अग्रिम-आदेशित वस्तुओं को जोड़ते हैं, तो सभी अग्रिम-आदेशित वस्तुओं के उपलब्ध होने पर सभी वस्तुओं को एक साथ भेज दिया जाएगा। एक अच्छे अभ्यास के रूप में, कृपया इन-स्टॉक और प्री-ऑर्डर आइटम को 2 ऑर्डर में अलग करें।
एक बार खरीदारों ने प्री-ऑर्डर दे दिया, जिसका मतलब है कि उन्हें पूरी समझ है और वे हमारे नियमों और शर्तों से सहमत हैं।

माल की वापसी

ऑर्डर की डिलीवरी के बाद माल की वापसी 7 दिनों के लिए वैध है। अगर डिलीवरी के 7 दिन बीत चुके हैं और आपने कोई अनुरोध नहीं किया है, तो दुर्भाग्य से हम रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी के योग्य होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल फैक्ट्री पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

हमारे कुछ सामानों को लौटाए जाने से छूट प्राप्त है:
- उपहार कार्ड
- डाउनलोड करने योग्य डिजिटल उत्पाद

आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें एक रसीद की आवश्यकता होती है या खरीद का प्रमाण
ध्यान दें: कृपया अपना रिटर्न पैकेज निर्माता को वापस न भेजें

कुछ ऐसी स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है (यदि लागू हो)
- संग्रहणीय एक्शन फिगर, पीवीसी फिगर जैसे सामान जो मूल बॉक्स खोला गया है
- कोई भी आइटम अपनी मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है या भागों को गायब कर दिया है जो हमारी त्रुटि के कारण नहीं है

लौटाए गए सामान की वापसी

एक बार वापसी प्राप्त होने और निरीक्षण होने के बाद, हम आपको सूचित करते हुए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त हो गया है। हम आपको धनवापसी की स्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी, और एक निश्चित संख्या में हैंडलिंग दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू हो जाएगा।

देर से या छूटे हुए रिफंड

अगर आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले अपने बैंक खाते की दोबारा जांच करें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
अगला कदम अपने स्थानीय बैंक से संपर्क करना है। धनवापसी पोस्ट करने से पहले अक्सर कुछ संसाधन समय लगता है।
अगर आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें

माल का प्रतिस्थापन

हम केवल आइटम्स को रिप्लेस करते हैं यदि वे कार्यात्मक रूप से दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। यदि आप इसे उसी वस्तु के लिए बदलना चाहते हैं, हमसे संपर्क करें

वापसी शिपमेंट

वापसी या विनिमय के लिए वापसी शिपिंग लागत (विदेश से आईएनएस हॉबी को शिपिंग करते समय) का भुगतान करने के लिए आप जिम्मेदार होंगे। हालांकि, प्रतिस्थापन शिपिंग लागत (ग्राहकों को वापस भेजना) INS हॉबी द्वारा वहन की जाएगी।

आपके स्थान के आधार पर, आपको बदले जाने वाले हिस्से को प्राप्त करने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

यदि आप US$50 से अधिक मूल्य का कोई आइटम वापस कर रहे हैं, तो हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि ट्रैकिंग संख्या और बीमा दोनों के साथ ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा और US$200 से अधिक मूल्य के लिए उपयोग करें। हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त कर लेंगे और ट्रैक न किए जा सकने वाले शिपमेंट से होने वाले किसी भी नुकसान की वापसी नहीं की जाएगी, जिसमें माल का मूल्य और शिपमेंट शुल्क शामिल है।

संचार

हमारा मानना है कि अधिकांश विवादों को अच्छे संचार द्वारा हल किया जा सकता है। इसलिए, धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करने से पहले कृपया हमेशा हमसे संपर्क करें।