Tous les produits seront inspectés par notre personnel avant expédition. Cela permet de s'assurer que les articles que nos clients reçoivent sont en bon état et de bonne qualité. Sauf indication contraire, tous les produits vendus sur ce site sont neufs et n'ont jamais été utilisés. Cependant, veuillez noter que la boîte peut être ouverte par les agents lors du contrôle douanier. Cela ne signifie pas que les articles sont utilisés ou ouverts par INS Hobby.
Le délai de traitement est généralement de 2 à 3 jours ouvrables et peut être plus long en période de pointe. Le délai de traitement individuel de chaque produit est indiqué dans la « Page de description du produit ».
AUCUNE commande ne sera expédiée le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes élevé, par exemple le Black Friday ou Noël, les expéditions peuvent être encore retardées de quelques jours ou semaines. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le transit des marchandises.
Nous expédions dans le monde entier depuis la Chine
Les transporteurs disponibles et les tarifs d'expédition seront calculés et affichés sur la page de paiement. Le délai d'expédition varie considérablement en fonction du mode d'expédition choisi et du pays où se trouve l'acheteur.
Nous recherchons en permanence des sociétés de transport internationales qui offrent un service de qualité supérieure et les ajoutons à nos profils d'expédition qui peuvent changer occasionnellement si nécessaire.
Le délai de livraison varie selon le service de transport choisi et le pays où se trouve l'acheteur.
De nombreux autres facteurs peuvent également affecter le délai de livraison final, tels que les catastrophes naturelles, les grèves du travail, le processus de dédouanement et les horaires de vol sur lesquels INS Hobby n'a aucun contrôle.
Vous trouverez ci-dessous quelques estimations sur les délais de livraison de différents transporteurs.
| Service | Temps | Vitesse | Numéro de suivi ? |
| 05 - 10 fonctionnementjours | Rapide | Oui |
| 10 - 25 fonctionnementjours | Standard | Oui |
| 15 - 45fonctionnementjours | Moyen | Oui |
| 20 - 50 jours ouvrables | Lent | Oui |
| 30 - 60 jours ouvrables | Très lent | Oui |
Vous recevrez un e-mail de « confirmation d'expédition » une fois que l'étiquette d'expédition de votre commande aura été créée avec le numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif, généralement dans les 24 à 48 heures. Veuillez noter que pour les expéditions transfrontalières, le numéro de suivi peut ne pas apparaître dans les systèmes locaux des pays de destination jusqu'à l'arrivée effective du colis.
Vous trouverez ci-dessous quelques sites Web officiels populaires pour le suivi :
| www.17track.net/en |
| www.ems.com |
| www.auspost.com.au |
| www.post.at |
| www.bpost.be |
| www.correios.com.br |
| www.bgpost.bg |
| www.canadapost.ca |
| www.posta.hr |
| www.cypruspost.post |
| www.postaonline.cz |
| www.laposte.fr |
| www.deutschepost.de |
| www.israelpost.co.il |
| www.poste.it |
| www.correosdemexico |
| www.nzpost.co.nz |
| www.koreapost.go.kr |
| www.pochta.ru |
| www.royalmail.com |
| www.usps.com |
INS HOBBY n'est PAS responsable des droits de douane et des taxes étrangères qui s'appliquent à votre commande.
Toutes les taxes imposées par le gouvernement local et collectées pendant ou après l'expédition sont à la charge de l'acheteur.Veuillez vérifier les politiques de votre gouvernement local concernant les droits d'importation et autres taxes avant de passer des commandes.
Nous effectuons toujours un emballage approprié avant l'expédition et seules des boîtes solides avec des matériaux de protection intérieure suffisants seront utilisées. Cependant, INS Hobby n'est pas responsable des dommages et pertes dus à des expéditeurs grossiers ou violents. Si vous recevez vos articles dans un état endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage avec les marchandises endommagées, prendre des photos claires et Contactez-nous pour résoudre le problème.
Lisez aussi notre Politique de remboursementpage pour les conditions de remboursement
