Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Οι προπαραγγελίες είναι αγαθά που ΔΕΝ κυκλοφορούν επί του παρόντος στην αγορά και ο αγοραστής πληρώνει για να εξασφαλίσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος σε μελλοντική κυκλοφορία.
● Διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις πριν κάνετε προπαραγγελίες
- Η προπαραγγελία απαιτεί πληρωμή στο ταμείο προκειμένου να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα του επιθυμητού προϊόντος. (Γενικά 30% προκαταβολή ή 100% πλήρης πληρωμή).
- Τα έξοδα αποστολής δεν υπολογίζονται (λόγω αβεβαιότητας βάρους) και καταβάλλονται κατά την αποδέσμευση του προϊόντος.
- Ο εκτιμώμενος χρόνος κυκλοφορίας θα εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος.
- Ο πραγματικός χρόνος απελευθέρωσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη διακριτική ευχέρεια του κατασκευαστή και είναι εντελώς ανεξέλεγκτος από την INS Hobby.
- Η αναβολή της ημερομηνίας κυκλοφορίας είναι μια συνήθης πρακτική στη βιομηχανία παιχνιδιών και επομένως, παρακαλούμε μην κάνετε καμία παραγγελία εάν ο αγοραστής δεν είναι διατεθειμένος να περιμένει.
- Ο μέγιστος χρόνος αναμονής για προϊόντα προπαραγγελίας θα είναι 2 χρόνια. Εάν έχουν περάσει 2 χρόνια από την επίσημη ώρα κυκλοφορίας και το προϊόν εξακολουθεί να μην έχει κυκλοφορήσει, δικαιολογούμε ότι το προϊόν δεν θα κυκλοφορήσει ποτέ και επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή ΠΛΗΡΗ.
- Εάν ο αγοραστής άλλαξε γνώμη αμέσως μετά την προπαραγγελία, δεχόμαστε επιστροφή χρημάτων ΜΟΝΟ εντός 7 ημερών από την περίοδο ψύξης από την ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας (περιεκτικός).
- Καθαρό ποσό επιστροφής χρημάτων θα ήταν η τιμή πληρωμής μείον τυχόν μη ανακτήσιμες χρεώσεις που επιβαρύνουν την INS Hobby. π.χ. τραπεζικές χρεώσεις ή προμήθειες ανανέωσης αποθεμάτων.
- ΔΕΝ γίνεται επιστροφή χρημάτων μετά από 7 ημέρες από την προπαραγγελία
- Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διεκπεραιωθεί μετά από μέγιστο χρόνο αναμονής 2 ετών
- Ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS θα σταλεί στους αγοραστές όταν κυκλοφορήσει το προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εκκρεμείς πληρωμές έχουν εκκαθαριστεί, π.χ. πληρωμή υπολοίπου ή έξοδα αποστολής πριν από την αποστολή.
- Εάν το εκκρεμές τιμολόγιο δεν διευθετηθεί σε 15 ημέρες, οι αγοραστές θεωρείται ότι χάνουν τα αγαθά προπαραγγελίας και με αποτέλεσμα όλες οι προπληρωμένες καταθέσεις να μην επιστρέφονται.
- Όλα τα κεφάλαια προπαραγγελίας είναι μη εξαγοράσιμα και μη ανταλλάξιμα.
- Εάν συνδυάσετε είδη σε απόθεμα και προπαραγγελίες, ΟΛΑ τα είδη θα αποσταλούν μαζί όταν όλα τα προπαραγγελμένα είδη είναι διαθέσιμα. Ως καλή πρακτική, διαχωρίστε τα είδη IN-Stock και Pre-order σε 2 παραγγελίες.
- Τη στιγμή που οι αγοραστές έκαναν προπαραγγελία σημαίνει ότι έχουν πλήρη κατανόηση και συμφωνούν με το δικό μας Όροι & Προϋποθέσεις.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
Η επιστροφή των εμπορευμάτων ισχύει για 7 ημέρες από την παράδοση της παραγγελίας. Εάν έχουν περάσει 7 ημέρες από την παράδοση και δεν έχετε υποβάλει αίτημα, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική εργοστασιακή συσκευασία.
Ορισμένα από τα προϊόντα μας εξαιρούνται από την επιστροφή:
- Δωροκάρτες
- Ψηφιακά αγαθά
Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μην στείλετε το πακέτο επιστροφής στον κατασκευαστή
Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις που η επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή
- Συλλεκτικά είδη όπως φιγούρες δράσης, φιγούρα PVC που το αρχικό κουτί έχει ανοιχτεί
- Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστροφής δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΩΝ ΕΙΔΩΝ
Μόλις παραληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή, θα σας στείλουμε ένα email που θα σας ειδοποιήσει ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ορισμένου αριθμού ημερών διεκπεραίωσης.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ Ή ΛΕΙΠΟΝΤΑΣ
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με την τοπική σας τράπεζα. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι λειτουργικά ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής επιστροφής (κατά την αποστολή από το εξωτερικό στο INS Hobby) για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Ωστόσο, τα έξοδα αποστολής αντικατάστασης (αποστολή στους πελάτες) θα βαρύνουν την INS Hobby.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβετε ένα ανταλλακτικό μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε ένα προϊόν με αξία άνω των 50 $ ΗΠΑ, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και για αξία άνω των 200 $ ΗΠΑ, τόσο με αριθμό παρακολούθησης όσο και με ασφάλεια. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας και ότι οποιαδήποτε απώλεια προκύψει από μη ανιχνεύσιμες αποστολές ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ, συμπεριλαμβανομένης της αξίας των αγαθών και της χρέωσης αποστολής.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
Πιστεύουμε ότι οι περισσότερες από τις διαφορές μπορούν να λυθούν με καλή επικοινωνία. Επομένως, παρακαλώ πάντα επικοινωνήστε μαζί μας πριν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.