ZWROT ZAMÓWIEŃ W PRZEDSPRZEDAŻY
Zamówienia w przedsprzedaży to towary, które obecnie NIE są w obiegu na rynku, a kupujący płaci, aby zapewnić dostępność produktu w przyszłych wydaniach.
● Przed złożeniem zamówienia w przedsprzedaży prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami
- Zamówienie w przedsprzedaży wymaga płatności przy kasie w celu zapewnienia dostępności żądanego przedmiotu. (Zazwyczaj 30% zaliczki lub 100% pełnej płatności).
- Opłata za wysyłkę nie jest naliczana (ze względu na niepewność wagi) i jest płatna przy wydaniu produktu.
- Szacowany czas wydania zostanie wyświetlony na stronie produktu.
- Rzeczywisty czas wydania w dużej mierze zależy od uznania producenta i jest całkowicie poza kontrolą INS Hobby.
- Odroczenie daty premiery jest powszechną praktyką w branży zabawkarskiej, dlatego nie składaj zamówień, jeśli kupujący nie chce czekać.
- Maksymalny czas oczekiwania na towary zamówione w przedsprzedaży to 1 rok. Jeśli po oficjalnym wydaniu minął 1 rok, a przedmiot nadal nie został wydany, uzasadniamy, że przedmiot nigdy nie zostanie wprowadzony na rynek i zwróci pieniądze kupującemu w PEŁNYM.
- Jeśli kupujący zmienił zdanie zaraz po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży, akceptujemy zwrot pieniędzy TYLKO w ciągu 3 dni od okresu chłodzenia od daty złożenia zamówienia (włącznie).
- Kwota zwrotu NET to cena płatności pomniejszona o wszelkie nieodwołalne opłaty poniesione przez INS Hobby. np. opłaty bankowe i prowizje od sprzedaży.
- ŻADNEGO zwrotu nie można dokonać po 3 dniach od złożenia zamówienia w przedsprzedaży
- Powiadomienia e-mail lub WhatsApp będą wysyłane do kupujących po wydaniu produktu. Upewnij się, że wszystkie zaległe płatności zostaną rozliczone, tj. Płatność salda lub opłata za wysyłkę przed wysyłką.
- Jeśli zaległa faktura nie zostanie uregulowana w ciągu 30 dni, uważa się, że kupujący przepadną towary zamówione w przedsprzedaży, a wszystkie przedpłacone depozyty nie podlegają zwrotowi.
- Wszystkie środki zamówione w przedsprzedaży nie podlegają wymianie i wymianie.
- Jeśli połączysz produkty dostępne w magazynie i zamówione w przedsprzedaży, WSZYSTKIE produkty zostaną wysłane razem, gdy wszystkie zamówione produkty będą dostępne. Dobrą praktyką jest rozdzielenie pozycji W magazynie i Zamówienia w przedsprzedaży na 2 zamówienia.
- Gdy kupujący złożyli zamówienie w przedsprzedaży, co oznacza, że w pełni rozumieją i zgadzają się z naszymi Warunkami.
ZWROT TOWARÓW
Zwrot towaru jest ważny przez 30 dni od daty dostarczenia zamówienia. Jeśli minęło 30 dni od dostawy i nie złożyłeś żadnego wniosku, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim otrzymałeś to. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu fabrycznym.
Niektóre z naszych towarów nie podlegają zwrotowi:
- Karty upominkowe
- Oprogramowanie do pobrania
Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
UWAGA: Proszę nie odsyłać zakupu do producenta.
W pewnych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy )
- Towary kolekcjonerskie, takie jak figurki akcji, figurki z PVC, których oryginalne pudełko zostało otwarte
- Oprogramowanie, gra wideo lub płyta winylowa, które zostały otwarte
- Wszelkie przedmioty nie w oryginalnym stanie, uszkodzone lub brakujące części z przyczyn nie związanych z naszym błędem
ZWROT ZWROTÓW
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni obsługi.
PÓŹNE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, może upłynąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnym krokiem jest skontaktowanie się z lokalnym bankiem.Często jest trochę czasu na przetwarzanie, zanim zwrot zostanie wysłany
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@inshobby.com
WYMIANA TOWARÓW
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe funkcjonalnie. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres support@inshobby.com
PRZESYŁKA ZWROTNA
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej (w przypadku wysyłania za granicę do INS Hobby) w celu zwrotu lub wymiany. Jednak koszt wysyłki zastępczej (odsyłanie do klientów) będzie ponoszone przez INS Hobby.
W zależności od Twojej lokalizacji, czas potrzebny na otrzymanie części zamiennej może się różnić.
Jeśli zwracasz produkt o wartości powyżej 50 USD, zdecydowanie radzimy skorzystać z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki i o wartości powyżej 200 USD, z numerem śledzenia i ubezpieczeniem. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot, a wszelkie straty wynikające z niemożliwych do śledzenia przesyłek NIE zostaną ZWROTNE, w tym wartość towarów i opłata za wysyłkę.
KOMUNIKACJA
Wierzymy, że większość sporów można rozwiązać dzięki dobrej komunikacji. Dlatego zawsze prosimy o kontakt przed złożeniem wniosku o zwrot pieniędzy lub wymianę:
support@inshobby.com
【W HOBBY】
.
