TERUGBETALING VAN PRE-ORDERS
Pre-orders zijn goederen die momenteel NIET in omloop zijn binnen de markt en de koper betaalt om de beschikbaarheid van het product in toekomstige releases te garanderen.
● Lees de volgende voorwaarden aandachtig door voordat u een pre-order plaatst
- Pre-Order vereist betaling bij het afrekenen om de beschikbaarheid van het gewenste artikel te garanderen. (Over het algemeen 30% aanbetaling of 100% volledige betaling).
- Verzendkosten worden niet in rekening gebracht (vanwege gewichtsonzekerheid) en moeten worden betaald bij vrijgave van het product.
- Geschatte releasetijd wordt weergegeven op de productpagina.
- De werkelijke releasetijd hangt sterk af van het oordeel van de fabrikant en is volledig oncontroleerbaar door INS Hobby.
- Uitstel van de releasedatum is gebruikelijk in de speelgoedindustrie. Bestel daarom niet als de koper niet wil wachten.
- Maximale wachttijd voor pre-order goederen is 1 jaar. Als er 1 jaar is verstreken na de officiële releasetijd en het item nog steeds niet is vrijgegeven, rechtvaardigen we dat het item nooit wordt gelanceerd en terugbetaling aan de koper in VOLLEDIG.
- Als de koper direct na de pre-order van gedachten verandert, accepteren we ALLEEN restitutie binnen 3 dagen na afkoelingsperiode vanaf de plaatsingsdatum van de bestelling (inclusief).
- NETTO-terugbetalingsbedrag is de betalingsprijs minus eventuele niet-opzegbare kosten die door INS Hobby zijn gemaakt. bijv. bankkosten en verkoopkosten.
- Er is GEEN restitutie mogelijk na 3 dagen vanaf het plaatsen van de pre-order
- E-mail- of WhatsApp-meldingen worden naar kopers verzonden wanneer het product wordt uitgebracht. Zorg ervoor dat alle openstaande betalingen worden vereffend, d.w.z. saldobetaling of verzendkosten vóór verzending.
- Als de openstaande factuur niet binnen 30 dagen is betaald, worden kopers geacht de vooruitbestellingsgoederen te verbeuren en zijn alle vooruitbetaalde aanbetalingen niet-restitueerbaar.
- Alle pre-orderfondsen zijn niet inwisselbaar en niet inwisselbaar.
- Als u artikelen op voorraad en vooraf bestelde artikelen combineert, worden ALLE artikelen samen verzonden wanneer alle vooraf bestelde artikelen beschikbaar zijn. Het is een goede gewoonte om artikelen die op voorraad zijn en voorbestelling te scheiden in 2 bestellingen.
- Zodra kopers een pre-order hebben geplaatst, betekent dit dat ze volledig begrip hebben en akkoord gaan met onze Algemene voorwaarden.
TERUGKEER VAN GOEDEREN
Het retourneren van goederen is 30 dagen geldig na levering van de bestelling. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering en u geen verzoek heeft ingediend, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je hebt het ontvangen. Het moet ook in de originele fabrieksverpakking zitten.
Sommige van onze goederen zijn vrijgesteld van retournering:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
OPMERKING: Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing )
- Verzamelbare goederen zoals actiefiguren, PVC-figuur waarvan de originele doos is geopend
- Software, videogame of vinylplaat die is geopend
- Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbreekt onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
TERUGBETALING VAN GERETOURNEERDE ITEMS
Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail met de melding dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring van de terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal verwerkingsdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
De volgende stap is om contact op te nemen met uw lokale bank.Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@inshobby.com
VERVANGING VAN GOEDEREN
We vervangen artikelen alleen als ze functioneel defect zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op support@inshobby.com
RETOURZENDING
U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor retourzending (bij verzending naar het buitenland naar INS Hobby) voor terugbetaling of omruiling. Vervangende verzendkosten (terugsturen naar klanten) zijn echter gedragen door INS Hobby.
Afhankelijk van uw locatie, kan de tijd die nodig is om een vervangend onderdeel te ontvangen variëren.
Als u een artikel retourneert met een waarde van meer dan US $ 50, adviseren u om een traceerbare verzendservice te gebruiken en voor een waarde van meer dan USD $ 200, met zowel een trackingnummer als een verzekering. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen en elk verlies dat voortvloeit uit niet-traceerbare zendingen wordt NIET TERUGBETAALD, inclusief de waarde van de goederen en de verzendkosten.
COMMUNICATIE
Wij zijn van mening dat de meeste geschillen kunnen worden opgelost door goede communicatie. Neem daarom altijd contact met ons op voordat u een terugbetaling of vervanging aanvraagt:
support@inshobby.com
【INS HOBBY】
.
