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RÜCKERSTATTUNG VON VORBESTELLUNGEN

Vorbestellungen sind Waren, die derzeit NICHT auf dem Markt im Umlauf sind, und der Käufer zahlt, um die Verfügbarkeit des Produkts in zukünftigen Versionen sicherzustellen.

● Bitte lesen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Vorbestellungen aufgeben

1. Vorbestellung erfordert Zahlung an der Kasse, um die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels zu sichern. (In der Regel 30 % Anzahlung oder 100 % Gesamtzahlung).
2. Die Versandkosten werden nicht berücksichtigt (aufgrund von Gewichtsunsicherheiten) und sind bei Freigabe des Produkts zu zahlen.
3. Die geschätzte Veröffentlichungszeit wird auf der Produktseite angezeigt.
4. Die tatsächliche Freigabezeit hängt stark vom Ermessen des Herstellers ab und kann von INS Hobby nicht kontrolliert werden.
5. Die Verschiebung des Veröffentlichungsdatums ist eine gängige Praxis in der Spielwarenindustrie. Bestellen Sie daher bitte nicht, wenn der Käufer nicht warten möchte.
6. Die maximale Wartezeit für vorbestellte Waren beträgt 1 Jahr. Wenn 1 Jahr nach der offiziellen Veröffentlichungszeit verstrichen ist und der Artikel immer noch nicht veröffentlicht wurde, begründen wir, dass der Artikel niemals auf den Markt kommt und dem Käufer VOLLSTÄNDIG erstattet wird.
7. Wenn der Käufer seine Meinung direkt nach der Vorbestellung geändert hat, akzeptieren wir die Rückerstattung NUR innerhalb von 3 Tagen nach der Kühlperiode ab dem Datum der Bestellung (einschließlich).
8. Nettorückerstattungsbetrag wäre der Zahlungspreis abzüglich aller nicht stornierbaren Gebühren, die INS Hobby entstehen. e. G Bankgebühren und Verkaufsgebühren.
9. KEINE Rückerstattung kann nach 3 Tagen nach Aufgabe der Vorbestellung erfolgen
10. E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen werden an Käufer gesendet, wenn Produkte veröffentlicht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle ausstehenden Zahlungen ausgeglichen sind, d. e Restzahlung oder Versandkosten vor dem Versand.
11. Wenn die ausstehende Rechnung nicht innerhalb von 30 Tagen beglichen wird, verfallen Käufer vorbestellte Waren und alle vorausbezahlten Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
12. Alle Vorbestellungsguthaben sind nicht einlösbar und nicht umtauschbar.
13. Wenn Sie vorrätige und vorbestellte Artikel kombinieren, werden ALLE Artikel zusammen versendet, sobald alle vorbestellten Artikel verfügbar sind. Als bewährte Methode trennen Sie bitte vorrätige und vorbestellte Artikel in 2 Bestellungen.
14. Sobald Käufer eine Vorbestellung aufgegeben haben, bedeutet dies, dass sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden und ihnen zugestimmt haben.

 

WARENRÜCKSENDUNG

Die Warenrückgabe gilt 7 Tage nach Lieferung der Bestellung. Wenn seit der Lieferung 7 Tage vergangen sind und Sie keine Anfrage gestellt haben, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Original-Werksverpackung befinden.

Einige unserer Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Geschenkkarten
- Herunterladbares digitales Produkt

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder Kaufbeleg
HINWEIS: Bitte senden Sie Ihr Rücksendepaket nicht an den Hersteller zurück

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
- Einlösbar Waren wie Actionfiguren, PVC-Figuren, deren Originalverpackung geöffnet wurde
- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

 

RÜCKERSTATTUNG DER ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung der Rückerstattung informieren.
Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Bearbeitungstagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

 

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit Ihrer örtlichen Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns

 

ERSATZ VON WAREN

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie funktionsgestört oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns

 

RÜCKSENDUNG

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten (bei Versand aus Übersee an INS Hobby) für die Rückerstattung oder den Umtausch verantwortlich. Die Kosten für den Ersatzversand (Rücksendung an den Kunden) werden jedoch von INS Hobby getragen.

Abhängig von Ihrem Standort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie ein Ersatzteil erhalten.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 50 US-Dollar zurücksenden, empfehlen wir Ihnen dringend, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden und für einen Wert von über 200 US-Dollar sowohl mit Sendungsverfolgungsnummer als auch mit Versicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, und Verluste, die durch nicht nachverfolgbare Sendungen entstehen, werden NICHT ERSTATTET, einschließlich Warenwert und Versandkosten.

 

KOMMUNIKATION

Wir glauben, dass die meisten Streitigkeiten durch gute Kommunikation gelöst werden können. Bitte nehmen Sie daher immer Kontakt mit uns auf, bevor Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern.

 

【INS HOBBY】